Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
14 Dagen retourrecht
Volgens EU-richtlijn 2011/83/EU hebt u 14 kalenderdagen de tijd om uw bestelling terug te geven.
Hoe retourneren?
- Email ons op info@organmoveio.world met het onderwerp "Retour"
- Vermeld uw ordernummer en reden van retour
- We sturen u een retourLabel (Franco - u betaalt niet voor verzending)
- Pak het product terug in originele verpakking
- Verzend het naar ons adres met het Label
- Wij ontvangen het en verwerken uw geld terug
Voorwaarden
- Product moet ongeopend zijn
- Originele verpakking moet intact zijn
- Geen beschadigingen door oneigenlijk gebruik
- Alle delen en documentatie aanwezig
Terugbetalingsproces
Nadat we uw retourpakket hebben ontvangen en geverifieerd:
- We verwerken uw geld terug in 5-7 werkdagen
- Het verschijnt op dezelfde betaalmethode (bij betaling via kaart)
- Bij cash betaling: we regelen teruggave per post
Uitzonderingen
We kunnen geen geld teruggeven als:
- Het product geopend of gebruikt is
- De verpakking beschadigd is door uw handelen
- Retour na 14 dagen wordt ingediend
- Product niet kan worden teruggevonden
Beschadigde of foutieve goederen
Ontvangen u een beschadigd of foutief product? Neem onmiddellijk contact op:
info@organmoveio.world of +31 20 891 4756
We zullen vervanging of terugbetaling regelen zonder extra kosten.
Retouradres
Organmoveio B.V.
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Nederland
Vragen?
info@organmoveio.world - we helpen u graag.